Aide Nostaya

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Guides pratiques pour les hôteliers et leurs clients — tarifs, calendrier, réservations, connectivité.

L'extranet de mon etablissement

Premiers pasCet article est celui à lire en premier : se connecter, comprendre ce que l'extranet vous montre, et savoir dans quel orMon hôtel et mes chambresC'est la fondation : tout ce que le voyageur verra sur votre moteur vient d'ici. Trois onglets, à remplir dans l'ordre oMes extrasUn extra est tout ce que vous vendez en plus de la nuitée : petit-déjeuner, parking, animal, lit d'appoint, transfert, cLe calendrierCalendrier réunit sur un seul écran ce qui se réglait autrefois à trois endroits : les disponibilités, les prix et les rMes tarifs et mes offresDeux notions différentes, qu'on confond souvent.Prendre une réservationTrois écrans, sous Modules → CRO, pour trois situations distinctes.Gérer mes réservationsRéservations → Liste rassemble tout ce qui a été vendu, quelle qu'en soit l'origine : votre moteur, le comptoir, une plaÉchanger avec mes clientsLa messagerie relie deux écrans : le portail du client, où il consulte sa réservation, et votre extranet, où vous lui réChannel manager et PMSCet article est le plus dense de l'aide, et c'est voulu : la connectivité est ce qui génère les échanges les plus longs

Mon compte et ma facturation

Ma facturationNostaya se rémunère par une commission sur les réservations directes apportées par le moteur. Facturation vous montre coMon compte et ma sécuritéAvant d'accéder à quoi que ce soit, vous devez franchir trois étapes. L'extranet reste inaccessible tant qu'elles ne son

Pour les voyageurs

Gérer ma réservationChaque réservation donne accès à un espace personnel où le client agit lui-même : modifier son séjour, enregistrer sa ca