SiteMinder — bien paramétrer vos tarifs pour Nostaya
Cet article concerne les établissements dont les prix, disponibilités et restrictions arrivent dans Nostaya depuis SiteMinder. Il explique ce que Nostaya reçoit, comment il l'interprète, et les réglages qui évitent de vendre une chambre au mauvais prix.
Ce que Nostaya reçoit et renvoie
| Sens | Contenu |
|---|---|
| SiteMinder → Nostaya | Disponibilités, prix par jour, restrictions (fermeture, séjour min/max, arrivée ou départ interdits) |
| Nostaya → SiteMinder | Vos réservations : création, modification, annulation |
- Horizon : jusqu'à 760 jours. Le premier envoi complet de SiteMinder couvre
750 jours, les mises à jour suivent au fil de l'eau.
- Restrictions : elles s'appliquent à la chambre et au tarif reçus.
Fermer « Double / Non remboursable » ne ferme pas le Non remboursable de la Suite.
- Prix : Nostaya vend exactement les prix publiés dans SiteMinder. Rien
n'est recalculé ni corrigé de notre côté.
Les trois façons de publier un prix
SiteMinder peut envoyer le prix d'une nuit de trois manières. Nostaya les comprend toutes, mais elles ne se valent pas.
1. Prix pour 1 adulte + suppléments (recommandé)
Vous saisissez le prix pour une personne, puis un supplément adulte et un supplément enfant. C'est le paramétrage le plus simple, et le seul qui reste juste quel que soit le nombre de personnes.
Exemple. Double petit-déjeuner : 200 € pour 1 adulte, +20 € par adulte
supplémentaire, +10 € par enfant.
1 adulte : 200 € · 2 adultes : 220 € · 2 adultes + 1 enfant : 230 €.
2. Un prix par nombre de personnes
Vous saisissez une ligne par occupation : 1 personne, 2 personnes, 3 personnes… Nostaya vend le prix exact du nombre de personnes réservé. S'il manque une occupation (1 et 3 renseignées, 2 demandée), Nostaya prend le prix supérieur : on ne vend jamais en dessous de ce que vous avez fixé.
Au-delà de la dernière occupation saisie, Nostaya ajoute le supplément adulte publié, à défaut le dernier écart de votre grille.
3. Un seul prix, sans nombre de personnes
Nostaya considère que ce prix couvre 2 personnes. Si ce n'est pas le cas, indiquez-le dans Nostaya : Tarifs → Plans tarifaires → votre plan → Avancé → Occupation et enfants → Personnes incluses dans le prix reçu.
Les enfants
Si SiteMinder envoie un supplément enfant, c'est lui qui s'applique. Sinon, choisissez dans Nostaya ce que paie un enfant, plan par plan (Occupation et enfants) :
| Réglage | Effet |
|---|---|
| Compté comme un adulte | L'enfant compte comme une personne de plus |
| Supplément fixe par nuit | Le montant que vous indiquez, par enfant et par nuit |
| Gratuit | Rien |
| Par défaut | Compté comme une personne si vous publiez un prix par occupation (cas 2), sinon gratuit dans les places comprises dans le prix |
Des tarifs éclatés par personne
Certains établissements créent des tarifs distincts : « BB 1 personne », « BB 2 personnes ». Pour que chacun ne s'affiche qu'au bon nombre de personnes, renseignez dans le plan Nostaya Personnes min. et max. par chambre (ex. 1 et 1, puis 2 et 2). Le moteur ne propose alors que le tarif correspondant, et le serveur refuse toute réservation hors de ces limites.
Le tarif petit-déjeuner : le contrôle automatique
L'erreur la plus fréquente : un tarif petit-déjeuner vendu par personne, mais saisi dans SiteMinder pour 2 personnes. À deux, le client paie alors le même écart qu'à un seul : le second petit-déjeuner est offert sans que personne ne s'en aperçoive.
Nostaya le vérifie à chaque réception de prix, si votre plan petit-déjeuner porte un prix du petit-déjeuner par personne : l'écart entre le tarif petit-déjeuner et le tarif chambre seule doit valoir nombre de personnes × prix du petit-déjeuner.
En cas d'écart :
- un bandeau apparaît dans Connectivité → Connexions actives ;
- vous recevez un e-mail avec les chambres et occupations concernées, puis un
rappel chaque semaine tant que l'écart demeure ;
- le prix n'est pas modifié : vous restez maître de vos tarifs, et vos prix
restent identiques sur tous vos canaux.
Pour corriger : passez le tarif petit-déjeuner en prix pour 1 adulte + suppléments dans SiteMinder (cas 1), ou indiquez dans Nostaya le nombre de personnes réellement couvert par votre prix.
La correspondance des chambres et des tarifs
Dans SiteMinder, ajoutez le canal Nostaya, saisissez le code hôtel que nous vous communiquons, puis faites correspondre chaque chambre et chaque tarif SiteMinder à ceux de Nostaya. Une chambre non reliée est ignorée et signalée.
Vérifier
Faites une recherche sur votre moteur pour 1, 2 et 3 personnes, avec et sans enfant, et comparez les prix à votre grille SiteMinder. Un écart ? Envoyez-nous la date, la chambre et le tarif concernés : nous regardons avec vous.
Dernière mise à jour : 2026-10-02